خرید و ثبت سفارش
در حال حاضر خرید از مستر پمپ به صورت تلفنی یا از طریق واتساپ انجام می‌شود. کافی است مدل پمپ مورد نظر را از طریق فروشگاه مستر پمپ انتخاب کرده و با شماره‌های درج‌شده تماس بگیرید.
بله، تیم کارشناسی ما آماده ارائه مشاوره رایگان قبل از خرید است تا بر اساس نوع مصرف و ارتفاع ساختمان، بهترین پمپ را به شما پیشنهاد دهد.
پس از هماهنگی و تأیید نهایی، سفارش از طریق پست یا باربری معتبر به آدرس شما ارسال می‌شود. در مراحل ارسال، اطلاع‌رسانی کامل به خریدار انجام می‌گیرد.
خیر، در حال حاضر پرداخت به‌صورت کارت‌به‌کارت یا فاکتور رسمی پس از تأیید سفارش انجام می‌شود. تمام مراحل خرید با هماهنگی کامل از طریق تلفن یا واتساپ صورت می‌گیرد.
تمام محصولات عرضه‌شده در مستر پمپ دارای گارانتی معتبر و هولوگرام اصالت هستند. به علاوه، فاکتور رسمی و بسته‌بندی شرکتی در هنگام ارسال ارائه می‌شود تا از اصالت کالا اطمینان کامل داشته باشید.
سوالات متداول خرید و ثبت سفارش از مسترپمپ
خرید پمپ آب یا تجهیزات آبرسانی معمولاً به دقت زیادی نیاز دارد، چون هر پروژه، نیاز فنی خاص خودش را دارد. در مسترپمپ، هدف ما این است که شما بدون ابهام، با اطمینان خاطر خرید کنید. در این بخش به متداول‌ترین سوالات کاربران درباره نحوه ثبت سفارش، پرداخت، زمان تحویل و گارانتی پاسخ داده‌ایم.
نحوه ثبت سفارش چگونه است؟
در حال حاضر، فروش محصولات در مسترپمپ به‌صورت غیرحضوری و تلفنی انجام می‌شود تا بتوانیم برای هر مشتری مشاوره تخصصی رایگان ارائه دهیم.
شما می‌توانید با مشاهده قیمت‌ها در صفحه‌ی فروشگاه مسترپمپ یا در صفحات مربوط به هر محصول مثل پمپ آب خانگی و بوستر پمپ آبرسانی، مدل مورد نظر خود را انتخاب کرده و با کارشناسان ما تماس بگیرید.
پس از تأیید موجودی و قیمت نهایی، سفارش شما ثبت می‌شود و هماهنگی ارسال انجام خواهد شد.
روش‌های پرداخت چگونه است؟
پرداخت هزینه سفارش در مسترپمپ به‌صورت امن و مستقیم از طریق شماره‌حساب شرکت انجام می‌شود. پس از تماس و تأیید نهایی سفارش، اطلاعات حساب برای شما ارسال می‌گردد.
ما به‌دلیل ارائه مشاوره تخصصی پیش از خرید و تنوع بالای محصولات، فعلاً سیستم پرداخت آنلاین در سایت فعال نکرده‌ایم تا خرید شما دقیق‌تر و مطمئن‌تر انجام شود.
در صورت تمایل، مشتریان حقوقی و پروژه‌ای می‌توانند از طریق پیش‌فاکتور رسمی نیز خرید خود را انجام دهند.
زمان تحویل محصولات چقدر است؟
زمان تحویل سفارش‌ها معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از تأیید پرداخت و هماهنگی ارسال خواهد بود.
برای تهران و شهرهای اطراف، تحویل از طریق حمل مستقیم یا پیک ویژه انجام می‌شود، و برای شهرستان‌ها نیز ارسال از طریق باربری مطمئن و بیمه‌شده صورت می‌گیرد.
کارشناسان ما در هنگام ثبت سفارش، زمان دقیق تحویل را بر اساس نوع محصول و محل ارسال به شما اطلاع می‌دهند.
شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش چگونه است؟
تمامی پمپ‌ها و تجهیزات عرضه‌شده در مسترپمپ دارای گارانتی معتبر شرکتی یا نمایندگی رسمی برند مربوطه هستند.
برخی از برندها مانند پنتاکس (Pentax)، لوارا (Lowara) و لئو (LEO) دارای کارت ضمانت مخصوص و خدمات پس از فروش سراسری می‌باشند.
در صورت نیاز به دریافت خدمات یا تعمیرات، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با بخش فنی مسترپمپ در ارتباط باشید تا شما را به نزدیک‌ترین مرکز خدمات معرفی کنیم.
گارانتی شامل عیوب کارخانه‌ای، خرابی موتور، یا نقص فنی در زمان نصب استاندارد می‌شود و در صورت نصب نادرست یا استفاده غیرمجاز از برق و تجهیزات جانبی، از اعتبار خارج خواهد شد.
چرا خرید از مسترپمپ مطمئن است؟
خرید از مسترپمپ تنها خرید یک پمپ نیست؛ بلکه دریافت مشاوره، ضمانت اصالت کالا و پشتیبانی کامل است.
کارشناسان ما قبل از ثبت سفارش، نوع کاربری شما را بررسی می‌کنند تا مطمئن شوند که مدل انتخابی با نیازتان مطابقت دارد.
ما در هر مرحله از خرید، نصب و راه‌اندازی تا خدمات پس از فروش در کنار شما هستیم تا تجربه‌ای مطمئن و حرفه‌ای از خرید پمپ آب داشته باشید.
اگر قصد خرید پمپ آب، بوستر پمپ، یا هرگونه تجهیزات آبرسانی دارید، پیشنهاد می‌کنیم قبل از هر اقدامی با مشاوران مسترپمپ تماس بگیرید تا با آگاهی کامل انتخاب کنید.
در صفحه سوالات متداول خرید و سفارش، پاسخ بیشتر پرسش‌های متداول شما درج شده است، اما در صورت نیاز به توضیحات بیشتر، از طریق شماره‌های درج‌شده در صفحه تماس با ما در خدمت شما هستیم.