پشتیبانی و خدمات

سوالات متداول پشتیبانی و خدمات پمپ آب

یکی از دغدغه‌های اصلی خریداران پمپ آب، دسترسی به خدمات پشتیبانی و تعمیرات پس از فروش است. تیم مسترپمپ با سال‌ها تجربه در فروش و مشاوره انواع پمپ آب خانگی، بوستر پمپ آبرسانی و پمپ‌های صنعتی، همواره در کنار مشتریان خود بوده تا از عملکرد بهینه و عمر طولانی دستگاه‌هایشان اطمینان حاصل شود.

در این بخش از سوالات متداول، به پر تکرارترین پرسش‌های کاربران درباره مشکلات فنی، تعمیرات و نمایندگی‌های مجاز پاسخ داده‌ایم.

چکار کنم پمپ آب روشن نمی‌شود؟

روشن نشدن پمپ آب می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد، از جمله:

• قطع بودن برق یا خرابی سیم‌کشی

• سوختن خازن یا فیوز

• گیر کردن پروانه یا وجود هوا در لوله مکش

• تنظیم نبودن ست کنترل یا فشار پایین آب ورودی

پیشنهاد می‌کنیم قبل از هر اقدامی، برق دستگاه را قطع کرده و بررسی کنید که آیا آب به پمپ می‌رسد یا خیر.

در بسیاری از موارد، ایراد از اتوماتیک پمپ یا ست کنترل است که با تعویض یا تنظیم مجدد آن برطرف می‌شود. برای آشنایی با انواع اتوماتیک‌ها و ست کنترل‌ها می‌توانید به صفحه ست کنترل و اتوماتیک مراجعه کنید.

اگر با وجود بررسی‌های اولیه مشکل رفع نشد، لازم است دستگاه توسط یک تعمیرکار مجاز یا کارشناس فنی مورد بازبینی قرار گیرد. تیم فنی مسترپمپ آماده‌ی راهنمایی تلفنی و معرفی نزدیک‌ترین مرکز خدمات است.

نمایندگی و خدمات پس از فروش مسترپمپ کجاست؟

مسترپمپ به‌عنوان یکی از مراکز معتبر فروش تجهیزات پمپاژ و آبرسانی در کشور، با شبکه‌ای گسترده از تأمین‌کنندگان و همکاران فنی در سراسر ایران فعالیت دارد.

تمامی محصولات عرضه‌شده در فروشگاه مسترپمپ از برندهای معتبر داخلی و خارجی بوده و همراه با ضمانت اصالت کالا و خدمات مشاوره تخصصی قبل از خرید ارائه می‌شوند.

در حال حاضر خدمات پس از فروش و نصب از طریق تماس مستقیم با کارشناسان ما هماهنگ می‌شود و در هر استان، نمایندگان مجاز برای بازدید و سرویس تجهیزات معرفی می‌گردند.

از طریق صفحه تماس با ما می‌توانید درخواست پشتیبانی خود را ثبت کرده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ دریافت کنید.

هزینه تعمیر پمپ آب چقدر است؟

هزینه تعمیر پمپ آب بسته به نوع دستگاه، برند، میزان خرابی و قطعات مورد نیاز متغیر است. به‌طور کلی تعمیرات ساده مانند تعویض خازن، هواگیری یا رفع نشتی، هزینه‌ی کمتری دارند، در حالی که تعمیرات مربوط به الکتروموتور، گیربکس یا سیل مکانیکی هزینه‌برتر هستند.

مسترپمپ همواره تلاش دارد با شفافیت کامل، هزینه‌های تعمیر را قبل از انجام کار اعلام کند تا مشتریان با اطمینان تصمیم بگیرند. در صورت نیاز به تعویض قطعه، تمامی لوازم یدکی مورد استفاده از بخش لوازم و قطعات یدکی تأمین می‌شود تا کیفیت و دوام تجهیزات حفظ شود.

نکات مهم برای افزایش عمر پمپ و کاهش خرابی‌ها

برای کاهش احتمال خرابی و نیاز به تعمیرات مکرر، رعایت چند نکته ساده ضروری است:

• استفاده از فیلتر مناسب در مسیر ورودی آب برای جلوگیری از ورود ذرات به پمپ

• نصب مخزن تحت فشار برای کاهش تعداد دفعات روشن و خاموش شدن پمپ

• بررسی منظم عملکرد اتوماتیک پمپ و میزان فشار آب

• اطمینان از تهویه مناسب در محل نصب پمپ و جلوگیری از رطوبت زیاد

برای مشاهده مدل‌های مختلف فیلترها و اتصالات، می‌توانید به صفحه فیلترها و اتصالات مراجعه کنید.

پشتیبانی قوی و خدمات سریع، تفاوت اصلی بین یک خرید معمولی و یک تجربه مطمئن است.

در مسترپمپ، ما تنها فروشنده پمپ نیستیم؛ بلکه همراه شما در تمام مراحل خرید، نصب، راه‌اندازی و نگهداری هستیم.

برای دریافت مشاوره فنی، استعلام قیمت تعمیرات و یا معرفی نمایندگی مجاز، کافی است با کارشناسان مسترپمپ تماس بگیرید تا در سریع‌ترین زمان ممکن راهنمایی شوید.